【问题现象】
打开Word文档后，光标闪烁但无法输入任何文字，键盘按键无反应，或只能选择文本而不能编辑。
一、检查文档是否处于“兼容模式”
- 查看Word窗口标题栏是否显示“兼容模式”字样
- 如果是，请点击【文件】→【另存为】
- 选择保存类型为“.docx”格式
- 保存后重新打开新文件即可正常输入
二、确认文档是否被保护
- 检查Word顶部是否出现“文档保护”提示栏
- 点击【审阅】选项卡
- 查看【限制编辑】是否启用
- 如果启用，点击“停止保护”即可
三、输入法冲突问题
- 尝试切换不同的输入法（如从搜狗切换到系统自带）
- 重启输入法程序
- 临时切换到英文输入状态测试是否能输入
- 如果英文可以输入，说明是输入法问题
四、Word加载项冲突
- 关闭Word程序
- 按住Ctrl键的同时双击打开Word
- 选择“安全模式”启动
- 在安全模式下测试是否能输入文字
- 如果可以，说明是某个加载项导致的问题
- 进入【文件】→【选项】→【加载项】逐个禁用排查
温馨提示：如果以上方法均无效，建议尝试重启电脑，或修复Office程序。在控制面板中找到Microsoft Office，选择“更改”→“修复”。
五、检查键盘和系统设置
- 测试在其他程序（如记事本）中是否能正常输入
- 检查键盘连接是否正常（特别是外接键盘）
- 更新或重新安装键盘驱动
- 检查Windows语言和区域设置是否正确